Chicos Akvaryum İçin Dekoratif Kaplumbağa

Sipariş Ettiğim Ürünler Ne Zaman Kargolanır?
Satışını yaptığımız tüm ürünler stoklarımızda mevcuttur. Saat 16:00 dan önce (C.tesi :11:00 den önce) verdiğiniz tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

Siparişim Ne zaman Teslim Edilir?
Kargoya teslim edilen ürünler, TuruncuPet e uzaklığınıza göre 1-3 iş günü içinde teslim edilir.

Kargomu Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?

• Kargolarınızı teslim alırken kargo yetkilisi yanında gönlünüzce ürünleri kontrol ediniz. (Kargo yetkilisinin; "Paketi açarsanız, teslim almak zorundasınız." benzeri beyanlarına aldırış etmeyiniz. Bunun sizin yasal hakkınız olduğunu söyleyiniz)
• Ezilmiş, zedelenmiş, ıslanmış veya hasar almış ürünleri teslim almayınız.
• Eğer satın aldığınız ürün hasarlı ise lütfen tutanak tutturunuz.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünler, sigorta kapsamı dışına çıktığı için; iade edemeyeceğinizi bilmeniz gerekir.

İade Şartları Nelerdir?
Almış olduğunuz ürünlerin, tekrar satılabilir özelliğini kayıp etmemiş olması şartı ile; teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde iade edebilirsiniz.

İade İşlemini Nasıl Başlatacağım?

• Platform üzerinden Hesabınız menüsü altında yer alan seçeneklerden Siparişlerinizin yer aldığı menüyü seçiniz
• sistem tarafından İade işlemi için gerekli yönergeleri takip ederek iade işlemini başlatınız.
• Sitem tarafından yapılan yönlendirmeleri lütfen dikkatlice okuyunuz ve talimatlara uyunuz.
• Ürünü ve ürün faturalarını size kargo teslimatı yapan kargo firmasına herhangi bir bedel ödemeden iade edebilirsiniz.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar Nelerdir?

• İade edilecek ürünün gıda olması durumunda paketi hasar görmüş, delinmiş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Akvaryum ürünlerinde su ile temas etmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. (Ayıplı ürün olması durumu hariç)
• Makas, Fırça, Tuvalet ürünleri gibi hijyen ve sağlık kapsamındaki ürünlerin de iadesi kabul edilmemektedir.
• Sistem Tarafından size söylenen anlaşmalı kargo dışında bir kargo ile gönderecekseniz gönderim bedelini ödeyiniz. Aksi taktirde kargonuz teslim alınmayacak ve iade işleminiz tamamlanmayacaktır.